Excluir conta e dados do AlunIA

Você pode pedir a exclusão da sua conta AlunIA a qualquer momento.

Diretamente no aplicativo

1. Abra o AlunIA e entre com sua conta Google.
2. Abra Perfil → Conta.
3. Toque em Excluir minha conta e meus dados e confirme.

Se não tiver acesso ao aplicativo

Envie um e-mail da conta usada no AlunIA para aluniabrasil@gmail.com com o assunto Exclusão de conta AlunIA. Responderemos para confirmar a titularidade e concluir o pedido. Não envie senha, token ou foto de documento no primeiro contato.

Excluir apenas alguns dados

Você pode excluir individualmente anotações do caderno, disciplinas e assuntos, eventos da agenda e conversas usando a opção de exclusão do respectivo item no aplicativo, sem encerrar sua conta. Também pode pedir por e-mail a exclusão de dados específicos, como anotações, histórico de estudos, transcrições ou arquivos de aula. Escreva da conta usada no AlunIA para aluniabrasil@gmail.com com o assunto Exclusão parcial de dados AlunIA e indique as categorias que deseja excluir. Confirmaremos a titularidade antes de atender. A conta e os demais dados escolhidos para manter continuam ativos. Registros exigidos por lei e o código anônimo de prevenção de abuso podem ser conservados pelo prazo aplicável.

O que acontece

Removemos a conta, perfil de estudo, agenda, caderno, memória de aprendizado, arquivos de aula, transcrições, créditos e registros de uso associados. O histórico de chat salvo apenas no aparelho é apagado pelo fluxo do aplicativo; se você pedir por e-mail sem acesso ao aparelho, desinstale o aplicativo para remover esse cache local. Podemos conservar um código anônimo do aparelho para impedir a repetição do teste grátis e registros cuja retenção seja exigida por lei. A assinatura deve ser cancelada separadamente em Assinaturas da Play Store para evitar novas cobranças.

Leia também a Política de privacidade.